福祉施設のお取引先様
リネンサプライ提案
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TEL:099-253-1234
心地よく暮らして
いただきたいから
お部屋のイメージを
刷新したい
ある福祉施設からのご要望です。入居者さまは初めて施設で暮らすため、新たな住まいであることに感激していただきたいと思い、私たちがまずお伺いしたのはカーテンの模様でした。花柄の淡い色使い。そうです。このカーテンに似合う柄の入ったシーツをご提案したのです。華やかでかわいらしいシーツをお持ちしたところ、「このシーツであれば入居者のかたの気分も若返りますね」と。
私たちは確実にリネンを供給することだけが業務ではありません。お取引先さまの向こう側にみえる入居者さまの気持ちに応えることが使命なのです。
お部屋まるごと
コーディネート
このシーツのご提案から、新しいカーテンや壁紙までご相談いただけるアイテムが多岐にわたりました。このリネンサプライの枠を超えるご相談に資材チームが始動。営業チームが信頼されているからこその依頼に、資材チームが応えないわけにはいかない、この思いからさまざまなメーカーとの交渉を繰り返し、お取引先さまにご納得いただける製品をお届けすることができたのです。入居者さまは自分の部屋であって自分の部屋ではないという感覚を抱かれていたのですが、お仕着せではない本当の自分の部屋になったと感激いただきました。